熊本県山鹿市-保利病院の口コミ

1件の口コミ

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投稿日：2016/06/16
■症状と来院までの経緯 1週間ほど右後頭部に激しい痛みが続きました。 普段から頭痛持ちではあるので、激しく痛むこともありますが、激しい痛みのまま1週間も続いたのは初めてです。 ひどい時は寝込んでしまったほどでした。 日常生活にも支障を来していたので、来院することにしました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 対応してもらった看護師の方はベテランの方で、とてもてきぱきと問診されました。 サバサ･････
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バとしてらっしゃいましたが不快な感じはなかったです。 受付と会計で対応してもらった職員の方も感じが良かったです。 ■診察までの待ち時間や混雑度 初診（以前行ったのが数年前）だったので、予約ができず直接来院しました。 受付から診察まで1時間ほどだったと思います。 平日の午前中でしたが、待合席はほとんど埋まっていました。 年配の方も多く、付き添いで来られている方も少なくないようでした。 ■施設の清潔感・充実度 比較的新しい施設なので、施設内はとてもきれいです。 受付や会計に自動機械が設置されていたので、若い人たちには受け入れやすいのではないかと思います。 ですが、患者さんは年配の方が多く見受けられ、結局機械のところに職員の方がほとんど付いて毎回説明をされていました。 売店が見受けられませんでしたが、飲物の自動販売機はありました。 今回は医療機器を使っての受診ではなかったので、医療機器の充実度は分かり兼ねます。 ■医師の診断・治療法・説明について 特にこれといった診断名ではなく、肩こりなどからくる頭痛（頭皮の炎症）だろう、と話されました。 なので、肩こりをどうにかしないと頭痛も治らないしどうしようもない、と言われました。 肩こり、頭痛もち、というのは自分自身も分かっており、それでも激しい頭痛が続くのは気味が悪いからと来院しましたが、「脳梗塞なんかだったらここまで歩いてこれるわけがない」と一蹴されました。 もう少し痛みに寄り添った話し方をしてもらいたかったと思います。 ■実施した検査や処方薬について 特にこれといった検査もなく、問診だけで終わりました。 頭部の痛みだったので、CTをとるか尋ねられましたが、以前にもとったことがある旨を伝えると、それなら必要ないとのことでした。 はじめは薬も出してもらえなさそうでしたが、日常生活に支障をきたしている痛みを訴え、なんとか塗り薬を出してもらいました。 ■プライバシーへの配慮について 今の病院はほとんどそうかもしれませんが、名前ではなく受付時の番号で呼ばれました。 待合室のモニターにも番号が表示されていました。 診察室から呼ばれる時は、番号だけでなく名前も呼ばれました。（○番でお待ちの○○様、といった呼び方でした） ■診療を受けての全体的な感想など 施設、看護師、職員の方たちが良く対応してもらっただけに、肝心な医師の対応が残念に思いました。 たまたま不快に感じる言い方をされただけかもしれませんが、同じ症状が再び出た時は、違う医師に診てもらいたいな、とは思いました。