東京都八王子市-八王子北口耳鼻科・皮ふ科の口コミ

8件の口コミ

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(あき)

投稿日：2016/08/30
■症状と来院までの経緯 なんの前触れもなく急にかゆみがおこりみるみるうちにぽこっとしたでっぱり（おでき）のようになりました。 皮膚の奥のほうにあるので自分ではどうすることもできず病院にいって良性か悪性かほっておいていいのかだけでも見てもらおうと受診することにしました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 小さな受付に3、4人はいたような気がします。 出たり入ったり忙しそうなのですが、情報の共有･････
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、伝達がうまくいっていないらしく受付の人数人に、同じことを何度も聞かれたり、話している途中であとから来た人に受付を取られたり（別の患者に話しかけるので話をさえぎられる）がありました。 感じが悪いわけでは決してないのですが、待っている間に別の患者の対応をみていてもやはり同じことを何度も聞かれていたのでちょっとそこは担当制をとるなど改善された方がよさそうでした。 看護師さんはきびきびと動いてそれでいて優しくしっかり対応してくれました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 全体的には混んでいます。次々と患者さんもやってきます。 しかし予約制がありましたのでそんなに待たずに呼ばれました。 駅前の病院ですがこのぐらいの待ち時間なら許容範囲だと思います。 ■施設の清潔感・充実度 耳鼻科も一緒に入っている病院です。 ビルの中に入っているのですが、駅からも近いし、病院内は綺麗にされてるのでその点は良かったです。座席数もまあまあありますので座って待てます。待ち時間もまずまずでした。 ■医師の診断・治療法・説明について 遠目で見ただけで「ああ、これね。私にはどうすることもできないわ」と言われたのが残念でした。 なんでも多くの人によくできる良性の嚢胞（おでき）らしいのですが、皮膚科ではないそうでどうしても気になるなら別の病院を紹介するとのことで効くかわからないけどテープを貼っておいてということでした。 処置として看護師さんにテープを貼ってもらい終了だったのですが処置費用は別にかかるし、貼っても治るどころがかゆみが増して貼っていられず、治療費、処置費、薬代のかかった診断、治療となりました。 基本は良性だということだけわかったのでしかたないかもしれません。 ■実施した検査や処方薬について 検査はありませんでした。 シール状の大きなテープを自分で適正サイズに切って使用するよう指示があり、看護師さんに1回処置してもらいました。 腕にぽこっとしたでっぱり（おでき）に貼るのですが貼るとかゆみが増してとても貼っていられませんでした。 ■プライバシーへの配慮について 従来の病院と変わらないです。 名前で呼ばれますし、特にプライバシーに配慮している感じはありませんでした。 診察室内の声が聞こえることはありませんでした。 ■診療を受けての全体的な感想など 予約制がありましたので、そんなに待たずして診察してもらえたこと、診察した結果、悪性ではないことがわかった点においては評価できました。 ですが、入るなり皮膚科ではどうすることもできないと即座に言われてしまったことや効くかわからないけどという前置きで外用薬が出たのはちょっと納得いかなかったです。 治せないと分かったらすぐに対応科を教えてくれるなり、少しでも安く済まそうと努力してくれた方が嬉しかったです。

(ゆってぃー)

投稿日：2015/06/23
■症状と来院までの経緯 風邪が1週間以上続いていており、特に鼻づまりがひどく鼻を強くかみ過ぎたことが原因で耳の聞こえ辛さが出てきました。風邪が治れば、耳もよくなるだろうと思っていましたがなかなか改善されない日々が続きました。さらに、電車やバスに乗ると気圧の影響なのかより耳が聞こえなくなり、痛みも出てくるようになりました。知人などに相談しても、耳が聞こえなくなるとなかなか改善されないと聞き不安になっ･････
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たため、こちらの病院で診察していただくことになりました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 看護師の方もとても優しい人ばかりでした。受付の方も、とても丁寧な対応をしていただきました。電話で診療時間の問い合わせをした所、とても親切に教えていただきまました。本当に、スタッフの方々皆のお人柄がとてもよく安心した医療を受けられる場だと感じました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 待ち時間は、残念ですが長かったです。混雑具合は割りと混んでいましたが、予約していたのでそれ程待たないで済むと考えていたのですが、３０分は待ちました。先生の丁寧な診察を受けたので、それで待ち時間が長かったのかと少し納得できる部分もあったのでそれ程不快には感じませんでした。 ■施設の清潔感・充実度 待合室には、雑誌やテレビが沢山おいてあるため待っている間も退屈せずに待つことが出来ました。お子さんの患者さんが多いこともあり、そのことに配慮された設備になっています。絵本や小さなプレイルームのような場所もありました。とても清潔になっています。 ■医師の診断・治療法・説明について 診察に関して、今まで罹ったどのお医者さんよりも細かく丁寧に診察をしていただいたので、とても安心感がありました。耳が聞こえ辛くなることなどなかったので、とても不安だったのですが先生のおかげで不安が解消されました。その後も、すぐに予約をとっていただき、問題がない場合にはそのまま自動的にキャンセルされるとのことで、もしも悪化しても予約してある安心感があるためとても良いと思いました。 ■実施した検査や処方薬について 耳の聞こえずらさ、違和感があったため、まずは問診を行いました。それを基に、先生の診察を受けました。まずは、耳の状態を見てもらい異常がないか確認をしてもらいました。特に問題はなかったため、他に気になる症状ないか細かく先生から診察を受けました。自覚としては、違和感などしかなかったため、今回は様子をみることになりました。風邪をひいていて、鼻のつまりもあったのでネブライザーをしてとおりを良くしていただきました。鼻づまりに対して、鼻に直接噴射する薬を処方されました。それを使用するととてもとおりが良くなるので、寝る時の苦しさも解消されました。 ■プライバシーへの配慮について プライバシー保護という観点から考えると、診療を受ける側からはとても配慮されていると感じされられる場面はなかったですが、反対に侵害されていると感じる要素もありませんでした。一般的なプライバシー保護はされているという具合です。 ■診療を受けての全体的な感想など 今まで罹った中で、一番良い診療をしてくださる病院だと感じています。なので、また何か症状がある場合にはこちらの病院にいこうと思っています。スタッフ、先生の対応がとても良かったのが一番良い点だと思います。

(すなお)

投稿日：2013/08/20
以前、京王八王子駅前にあった皮膚科がこちらに移転し、耳鼻科の院長を向かえて再スタートしたクリニックです。 施設が子供向けに作られていて、子供向けの本も多く、キッズコーナーも併設しています。 バリアフリーの設計になっていて、エレベーターが２基設置されています。 皮膚科・耳鼻科共に、パソコンや携帯電話・スマートフォンで予約が可能（一部曜日・時間帯を除く）で、予約すれば待ち時間が比較的少なくなります。 ･････
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皮膚科は皮膚科専門医の先生（女性の先生）が診察してくれます。 話を丁寧に聞いてくれます。 （土曜日は代診ですが、いずれも皮膚科専門医の先生です。）


(さくら)



投稿日：2000/01/01

息子が肌が弱いので、かかりつけにさせていただいています。
ベテランの先生なので、安心して診ていただけます。
スタッフの方々も皆さん優しい対応で、息子も怖がる事なく助かります。


(投稿者)

投稿日：2000/01/01
子供から高齢者まで人気の耳鼻科です。家族４人のかかりつけですが、平均して予約なしで成人だと６０分位、未就学児が一緒だと４５～６０分。予約ありで３０～４５分位の待ち時間のことがおおいです。耳鼻科のドクターは１名しかおらず診察にかかる時間は、まちまちですがしっかり話を聞いてくれます。子供が６ヶ月の頃からかかりつけですがスタッフも優しく関わってくれます。待ち時間が長いのでその点を除けば良い口コミしか聞い･････
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たことがありません。


(投稿者)



投稿日：2000/01/01

家族揃ってかかりつけで、お世話になってます。特に耳鼻科のお医者さんは、こんな良い先生がいるんだ！というくらい、優秀で人間的にもとても良いです。故に、人が集まりすぎて、いつもいつも混んでいます。予約優先なので、予約が取れるなら取ってからの受診をおすすします。



(投稿者)



投稿日：2000/01/01

皮膚科と耳鼻科両方診てもらうことができた。土曜だったが、皮膚科は比較的早く呼ばれた。耳鼻科の先生は丁寧で、優しい先生でした。会計がとても待ち、声をかけるまで呼ばれなかった。



(30代♀)



投稿日：2000/01/01

受付の方がとても気持ちのいい対応をしてました。