愛媛県今治市-竹内外科胃腸科の口コミ

1件の口コミ

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(ゆうゆ)

投稿日：2015/06/23
■症状と来院までの経緯 咳が止まらず、咳き込むと胸が痛いのと、睡眠時に何度も目が覚めるので、たまらず病院に行った。 この竹内外科胃腸科の咳止めがよく効くので、咳で困る事があればいつも通っている。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 看護師は、みなさん明るくテキパキと仕事をしている印象。 お年寄りの患者が多いからなのか、声も大きくわかりやすく説明してもらえる。 肝心の医者は、2人いるが、1人は質･････
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問しづらい雰囲気をまとっている。 ■診察までの待ち時間や混雑度 混雑度はそこそこだが、胃カメラやCT、レントゲンなどの診察が必要な患者さんが自分より前にいると、かなり待たされる。 仕方がないが、自分の番が回ってくるころだな。と思ってもなかなか呼ばれないことがある。 ■施設の清潔感・充実度 いつ行っても、清潔に保たれている印象。 床もキレイにワックスがけされており、ピカピカしている。 ひとつ改善してほしいのは、ソファの座り心地。深く沈むので、腰が痛くなる。 ■医師の診断・治療法・説明について 診断や治療法は特に何も問題を感じたことはない。 処方してもらう薬でだいたい症状は治まり、徐々に快方に向かっていくので、困ったことほとんどない。 ■実施した検査や処方薬について 検査の待ち時間が少し長かったが、レントゲン室に呼ばれてからの対応はよかった。 薬についても、今までは病院で処方されていたが、今回久しぶりに行くと病院横に薬局ができていたので、説明もわかりやすく安心した。 ■プライバシーへの配慮について 受付で診察券を提示する時やお金を払う時など、受付テーブルに他人のカルテや保険証がこちらから丸見えになるように置かれている。 以前から気になっていたが、プライバシーにおける配慮をもう少し心掛けてほしい。 ■診療を受けての全体的な感想など 全体的には、通いなれているので、病院を変えるつもりはないが、改善してほしいところは少しある。 医師の対応や満足のいく説明などには、もっと気を付けていくべきではないかと思う。