栃木県宇都宮市-やまだ胃腸内科小児科クリニックの口コミ

2件の口コミ

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(はなママ)

投稿日：2016/07/20
■症状と来院までの経緯 9ヶ月になる娘に離乳食開始から3ヶ月半がたってから初めて卵白をあたえたところ、身体をかいていることに気づきよく見ると口の周り、首、背中、お腹、手足の関節が赤くなっていました。しばらくするとまぶたも腫れてきたためアレルギーを心配し小児科のアレルギー科を受診しました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 診察中に泣き出してしまった娘に対し、おもちゃであやしてくれたり、優しく･････
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笑顔で話しかけていただきとても助かりました。そのおかげで娘も泣き止みスムーズに診察してもらうことができました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 予約ができないためクリニックが始まる時間に合わせて行きました。 すでに4組の方が入り口に並んでいましたが、受け付けから40分ほどで受診できました。 ■施設の清潔感・充実度 新しいクリニックなので外観も院内もとても綺麗です。 小児科の待合室には子供が遊ぶスペースが広くとられていて、絵本やおもちゃがたくさんおいてあります。 ■医師の診断・治療法・説明について 受付けや看護師の方は皆とても親切でした。しかし先生の対応の悪さと、診断結果の説明不足にとても不信感を持ちました。 こちらのクリニックの小児科は女医の先生がいらっしゃるのですが、初めての育児で子供の食べ物アレルギーのことについてまだ無知の自分に対し、しっかりした説明をしてもらえず、「まだハッキリアレルギーとはわからないので、また次回卵を与えた時に症状が出たら来てください」という診断でした。 アレルギー検査についてなども説明をしてもらえず、とにかくまた蕁麻疹や湿疹など症状がでたら来てください。とくり返され、不安な状態のまま追い返されたような気持ちになりとても悲しかったです。 混み合っていたこともあり、せかせかしている感じもしました。 結局不安だったので、かかりつけの皮膚科の先生に相談をして不安は解消されましたが、わざわざ家から遠いアレルギー科があるクリニックを探して行ったことがとても残念になりました。 ■実施した検査や処方薬について アレルギー検査はしたほうがいいのかわらかなかったので質問してみたところ、アレルギー検査をしてもはっきりとした数字がでてこないので結局わからない。という返答をもらいました。薬はかかりつけの皮膚科でもらっている薬を伝えたら、それを使うように言われました。 ■プライバシーへの配慮について プラバシー管理はしっかりしている印象を受けました。 事務の方の人数も多く、カルテ管理もきっちりされているようでした。 保険証などは確認後すぐに返していただけます。 ■診療を受けての全体的な感想など 普段行っている小児科には、アレルギー科がなかったためこちらのクリニックに受診をしたのですが、とにかく小児科の先生の対応が悪く残念な気持ちでいっぱいになりました。 今まで行った小児科の先生は比較的穏やかで優しい印象が今まで多かったため、とても冷たい印象をもちました。 子供のアレルギー症状のことで不安な気持ちで受診しているので、もっとしっかりした説明がほしかったです。

(えりな)

投稿日：2016/03/16
■症状と来院までの経緯 子どもの咳と鼻水が酷かったのですが、病院に行くほどでもないと市販薬を服用していました。 受診する前日夕方から一気に38度の発熱があり、インフルエンザが流行っていることから翌日に受診しようと決めました。 受診当日には、38.8度まで発熱していました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について インフルエンザの流行る時期なので、院内がとても混雑していました。 そのためか、受･････
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付がとても慌ただしく、少し気になってしまいました。 受診まで車で待つときには、呼び出しブザーを貸し出しして頂けるのですが、呼び出しブザーが全て貸し出されていたため、スタッフの方に「これに車種、色、ナンバーを書いてください」とポストイットを渡されました。 以前は伝えてスタッフの方が書いていてくださっていたのですが…。 混んでいたので仕方がないのかなと思いました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 10時に到着し、呼ばれたのは10時40分頃でした。 混んでいたので仕方ないですが、予約制であればもう少し待ち時間も少なくて済むのかな？と思いました。 ■施設の清潔感・充実度 胃腸内科と小児科の2つの科があるのですが、入り口は一緒で特に分けることもしていません。 同じフロアーなので、少し感染が気になりました。 また、感染病の可能性があっても、特に隔離室などに通されるわけでもないので、こちらから「車で待機しています」と伝えました。 隔離室など利用したかったです。 ■医師の診断・治療法・説明について インフルエンザの検査をしてから10分ほどで結果が出ました。 周りでもインフルエンザが流行っているので、それに感染したのでしょうとのことでした。 また、咳と鼻水が前から出ることも伝えた所、元々小児喘息がある我が子にホクナリンテープも処方して頂きました。 咳と鼻水から喘息になることもあるので、予めホクナリンテープを処方して頂き安心しました。 ■実施した検査や処方薬について インフルエンザの検査では、5歳の子供に予めどの様に検査をするか説明をして頂きました。 また、お薬はタミフルドライシロップと、咳と鼻水を鎮めるお薬も一緒に出して頂き、とても助かりました。 ■プライバシーへの配慮について 気になったのは、受付のカウンターで他の患者さんの保険証が並べてあったことです。 混雑していて仕方ないですが、気にして見るとお名前や色んな情報が見えてしまっていました。 ■診療を受けての全体的な感想など かかりつけ医として利用させて頂いています。 先生の説明もとても分かりやすくて助かっています。 人によっては「サバサバしてるから、少し苦手」と思う方もいらっしゃるかも知れませんが、そんなこともなく、こちらが疑問に思ったこともちゃんと聞けば答えてくれるステキな先生です。 インフルエンザなどの伝染病が流行るととても混雑します。 出来れば予約制にしてくれればいいのになと思ってしまいます。 混雑していても、的確なお薬の処方をして頂けるので、我が家はとても助かっています。