兵庫県神戸市西区-西神戸医療センターの口コミ

7件の口コミ

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(mocomel)

投稿日：2016/06/16
■症状と来院までの経緯 里帰り出産のための5か月検診で、分娩予約をするため来院。 できる限り早く来院することを勧められていたため、安定期に入ったゴールデンウィークを利用して帰省し受診。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 初めの健診(医師の診察を受ける前に血圧、体重、身長、尿検査を受ける)から言葉遣いは大変丁寧な印象を受けた。 その後の検査でも看護師の方は丁寧であったが、言葉遣いが丁寧すぎてこ･････
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ちらが気を使ってしまうほどであり、聞きたいことも聞けない状況であった。 ■診察までの待ち時間や混雑度 初診のため予約はできなかった。 朝8時には来院し、8時45分に診察券の作成、その後産科へ移動し１２時過ぎに検査が始まった。 ゴールデンウィークの半ばの平日であったため、ある程度の混雑は予想していたが、妊婦で4時間待ちは流石に疲れる。 ■施設の清潔感・充実度 総合病院なので、施設は大変充実している。 しかし、その反面、昔からあるお手洗いの狭さや清掃が行き届いていない部分もあり気になった。 総合受付は大変広くスペースが確保してあるが、産科の待合は大変狭く、人が通るたびに足を横にしないと通りずらいので改善してほしい。 ■医師の診断・治療法・説明について 総合病院なので、正直なところもう少し正確に診察してくれることを期待していた。 しかし、初診のため待ち時間は4時間、そのうえ診察があまり丁寧ではなかったことに落胆。 妊娠のため、特別な診断というものが異常がなければ何も言われないわけだが、超音波検査で他の病院ではあった３Dエコー等も見ることが出来ず残念だった。 ■実施した検査や処方薬について 里帰り出産のための5か月検診で、妊婦基本健康診査は現在の様子や変化を話し、現状を伝える。 超音波検査では、まず内診をし子宮口の開き具合や幅を測り異常のないことを確認。 その後、断層撮影法による胎児の確認と、頭や各サイズの測定。運が良ければ性別の確定。 最後に撮影したエコーを見ながら詳細の説明を受ける。 ■プライバシーへの配慮について 医療機関側でプライバシー保護をどのように行っているかは正直なところわからない。 受付では特にフルネーム・苗字他で呼ぶ選択肢は出来なかったので、そういった面では総合病院なので完璧にプライバシーの保護というのは難しいのかもしれない。 ■診療を受けての全体的な感想など 全体の感想としては可もなく不可もなく普通です。 総合病院なのである程度待ち時間の長さや診察時の丁寧さを予想していたので、予想以上に悪くなくてよかったという具合です。産科の場合はこれからが本番なので、分娩のための入院や分娩、その後の様子をみて総合的に判断するのがいいのかなと思います。とにかく患者さんが多いため、待ち時間を覚悟して来院することをお勧めします。


(naorin)



投稿日：2016/05/31

■症状と来院までの経緯
日頃の便秘がひどくなり、大腸がんやポリープの検査が必要となり、行った。
普通、付添人は検査室には入れないが、年を取った本人が不安がっていたので機転を利かせてくれて中に入れてくれた。
おかげで、カメラでの検査経過を実際目で確かめられたので結果にも納得できた。


(フレッドの嫁)

投稿日：2016/05/16
■症状と来院までの経緯 かかりつけの歯科医から、下の親知らず2本が真横に生えており、1本は真横のまま歯茎に隠れていたので、抜歯した方がいいと勧められ、紹介状を持って当病院で抜歯をしてもらいました。 ■看護師や受付・スタッフの対応について いつも他人の口の中ばかり見る仕事は、そんなに楽しい仕事ではないのはわかります。こちらは抜歯をしにきて緊張しているんだから、もう少し笑顔で対応してもらえたらと思いま･････
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した。 ■診察までの待ち時間や混雑度 予約をしていきましたが、30分ほど待たされました。口腔外科だったので、みなさん抜歯されていたのか、多少は待たされましたが驚きはしませんでした。廊下を挟んで向かい側に心臓病科か何かがあったのですが、そこで待っている人も多く、廊下のベンチは込み合っていました。 ■施設の清潔感・充実度 比較的新しい医療センターなのか、非常に清潔感があり、病院の暗いイメージが全くありませんでした。交通の便もよく、抜歯をしたあとでもすぐにバスに乗って帰宅できました。 ■医師の診断・治療法・説明について 1本目の抜歯をしたときに、数日間出血が止まらず、痛みもひどく、頬に青あざもできてきたので、外来で診てもらいました。出血を止める処置をすぐにしていただき、血液検査の結果、わたしは血液が止まりにくい体質だということがわかったのですが、抜歯をする前に血液検査もしていただきたかったです。 ■実施した検査や処方薬について 親知らずの抜歯をする数日前に、歯のレントゲンを撮りに行きました。抜歯中も、心拍数を血圧を測定する機械を指につけてもらい、安心して施術を受けられました。痛み止めの飲み薬も数日分出していただきました。 ■プライバシーへの配慮について 各科ごとに事務処理をする受付のような部屋があり、そこで患者ファイルと思われるものを整理しているのが見えました。ファイルは奥の鍵のついた棚に移動させていたので、プライバシー管理はちゃんと行われていると思いました。 ■診療を受けての全体的な感想など 病院の暗いイメージはなく、非常にオシャレな造りの医療センターでした。出血が止まらなくて外来で行ったときも、出血しているのですぐに診てくれましたし、特に問題点はありませんでした。

(まーちゃん)

投稿日：2015/11/26
■症状と来院までの経緯 元々熱性痙攣を1年に1・2回していましたが部分癲癇の始めは熱が無く1日に何度も痙攣をして病院をたらい回しにされ地域で大きな病院のこちらの紹介状を書いてもらい後日行こうとしましたが夜に5回目の痙攣がありそのまま入院して診察を受け検査をして薬で現状観察です。 ■看護師や受付・スタッフの対応について 小児科の看護師さんはとても気さくで子ども達の不安を少しでも和らげようとしてくれて･････
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包帯にキャラクターを書いたりしてとても良い方たちなので5をつけたいです。 しかし検査予約担当の事務の方が凄く横柄な態度でイライラさせられました。 ■診察までの待ち時間や混雑度 その日によって違いますが小児科なので遊ぶ小さなスペースや本を置いてあるので一緒に遊んでいると待ち時間はあまり長く感じません。 小児科や皮膚科など待合の椅子が共有で見た目混雑していても予約時間から30分以内には大抵診察出来ます。 ■施設の清潔感・充実度 大きい病院だけあって清掃はいき届いてますし医療設備も十分です。 それぞれに検査技師が常駐されてるのですが検査がない時に暇そうにしている姿が丸見えであまり良い気はしません。 ■医師の診断・治療法・説明について 電子カルテで自宅での様子や発作があればその状況を毎回伝え入力されるのですが発作があり時間外で医師が変わると現状を伝える前に基本的な経緯まで伝えなくてはならず電子カルテの意味がない。 最近は異常なく継続の薬をもらいにいくだけですが「異常ないですか、はい。（終了）」で今後の治療だとか日常でのアドバイスだとかは特になく不親切で聞いても軽く流されました。 ■実施した検査や処方薬について 検査はいつも待ち時間が長いです。薬も近くの薬局でいつもしていますがこちらも待ち時間が異常に長く粉薬だと1時間以上待たされるのはざらで在庫切れも多いです。 ■プライバシーへの配慮について プライバシーについて何か書類を書いた訳はなくどのように行っているかはこちらに開示されていないので詳しく分かりませんが保護されていると信じたいです。 ■診療を受けての全体的な感想など 大きな病院は数をこなしてなんぼという姿勢にどうしても見えてしまい、最後に検査予約担当の事務の方で評価は私の中でガタ落ちです。 医師の態度も小児科なのに子どもに少し冷たい気がしました。


(30代♀)



投稿日：2000/01/01

待ち時間は長いが、仕事は丁寧。安心して治療が受けられる。



(30代♀)



投稿日：2000/01/01

気さくで優しい先生です。



(40代♂)



投稿日：2000/01/01

非常に患者の立場になって対応下さり、患者の不安の解消にも親身になって下さっているように感じた。また、看護師も医師同様に非常に良い対応であった。